Es interesante que para cada cliente que viene a la asociación, si es por teléfono o en persona, hay una historia que acompaña la pregunta. Y empieza con el relato, con detalles y todo, y termina finalmente con el punto del cuento y la pregunta para ayuda.

Le pregunté a una trabajadora social sobre esa comprensión. Me dijo que sí es una cosa cultural. Es común de recibir la historia total en vez de ir al grano inmediatamente, como la mayoría de la gente americana espera. Ella me dijo también es común para ella de investigar más dentro al cuento porque a veces no dice todo. A veces deja detalles importantes del cuento. Es su trabajo de preguntar esas cosas al cliente para mejorar entender la situación.

Vocabulario
as soon as possible - cuanto antes
flu shot – inoculación contra la gripe